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质量检验
大多数采购损失来自发现太晚的质量问题。这些指南涵盖验货类型、AQL、检查清单和不良品处理。
- 01AQL 详解：出货前验货的抽样是如何运作的AQL（接收质量限）是你平均而言愿意接受的最差缺陷率。它与 ISO 2859-1 抽样表配合使用，决定验货员要检查多少件产品，以及在判定整批不合格之前允许出现多少个缺陷。消费品的常见设置是一般检验水平 II，致命缺陷 AQL 0、严重缺陷 2.5、轻微缺陷 4.0。约 3 分钟阅读
- 02从中国收到次品：订单到货有问题时该怎么办从中国到货的产品有缺陷时，先停止销售，用照片、数量统计和外箱标签记录问题，并尽快书面通知供应商。把缺陷与采购订单和确认样进行比对，然后协商补救方案：换货、维修、退款、折扣或下一单抵扣。如果通过 Alibaba.com Trade Assurance 付款，要在退款期限内发起纠纷。如果损坏发生在运输途中，则应向货运保险或承运人索赔。约 6 分钟阅读
- 03中国制造货物出货前验货清单出货前验货清单应涵盖七个方面：数量和装箱比例、按约定 AQL 方案检查的做工、功能和安全测试、对照规格的尺寸和重量、标签和条码、包装及外箱跌落测试，以及唛头。事先把已确认样品的照片、规格和缺陷清单以书面检验指引的形式发给验货员，并要求报告给出明确的合格/不合格结论、缺陷数量和照片。约 6 分钟阅读
关键术语
- AQL
- 买方可以接受的最差平均缺陷率，与 ISO 2859-1 抽样表配合使用，用来确定验货的抽样数量以及接收/拒收判定数。
- 中期验货
- 在大货生产进行中进行的质量检查，通常在部分订单完成后进行，以便及早发现缺陷，纠正其余批次。
- 出货前检验
- 在生产完成并包装至少 80% 时进行的质量检查，检验员在买方支付尾款和货物出运之前抽检成品。
- 监装
- 在工厂或仓库进行的检验：检验员检查空柜，核对箱数和货物，监督装柜过程，并记录集装箱封条号。
- 第三方验货
- 由买方聘请的独立公司而非供应商自己的质检团队进行的质量检验，在付款或出货前对货物作出客观报告。
- 缺陷分类
- 把验货发现的问题分为致命缺陷（不安全或不合规）、严重缺陷（可能导致失效或退货）和轻微缺陷（不太影响使用的小瑕疵），每类有各自的 AQL 限值。