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Glossário de importação

Trade Assurance

Também conhecido como: Alibaba Trade Assurance, TA order, Garantia comercial do Alibaba

Programa gratuito de proteção ao comprador do Alibaba.com que apoia reembolsos quando um pedido pago pelo Alibaba.com não é enviado, se extravia ou chega com defeito ou diferente do combinado.

O Trade Assurance só cobre pedidos criados e pagos online pelo Alibaba.com; pagar na conta bancária do próprio fornecedor fora da plataforma elimina a proteção. As reclamações são julgadas com base nas especificações escritas no pedido, e os pedidos de reembolso têm prazo (em setembro de 2026, 30 dias a partir da entrega para a maioria dos compradores).

Leia o que o Trade Assurance cobre e como reclamar.

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